当前位置:主页 > 导购 >

成都女子二手交易平台买手机 做了验机还是难防水货

作者:太平洋手机网   |   文章来源:网络整理

成都市民张女士在二手交易APP“转转”上,从一位个人卖家手里买了部三星GALAX S8+手机,拿去三星售后服务中心,却被告知这是“水货”,而转转交易平台验机质检报告显示手机型号为“G9550”,与手机表面标注的型号“G955U”亦不相符。

要求退货无果,张女士用丈夫的小号,将手机“自己卖给自己”,以便让平台出具新的质检报告。1月20日,夫妻二人“假装不认识”,来到成都的验机中心,却拿到了一张与之前不太相同的报告。

在张女士将转转平台告上龙泉驿法院后,今年3月,对方提出同意赔偿手机价款的3倍,但要求张女士“保证删除发在贴吧、QQ群聊等社交平台上的负面内容,并不能将协议向第三方透露,否则支付10万元”。

3月23日,到了原定开庭的时间,案子却没有如期开庭,原来,“转转”提出了管辖权异议,认为官司应该在北京打。不过,当天晚上,转换平台撤掉了上述保密条款,张女士接受了和解协议,并表示会撤诉。

买部二手手机

三星售后:这不是行货,不保修

今年1月12日,成都市民张女士在交易APP“转转”上,花2600元购买了一款二手三星CALAXY S8+手机。这款手机被卖家描述为“三星S8+64双卡双待国行”。

为图安心,在卖家发货前,张女士花了9元钱,勾选了转转提供的第三方验机中心的质检服务。据转转APP里的服务说明,检验项目主要包括设备外观、屏幕显示、设备功能、卖家包装清单等四个方面。

质检报告显示,手机型号为“G9550”。卖家告诉张女士,“G9550就是国行”。

1月14日,收到手机后,张女士对手机基本满意,但因为“毕竟是二手的,还是有点不放心”,加上手机外壳上标注的型号是“G955U”而不是“G9550”,于是张女士带着手机,来到一家三星专卖店作对比。这时,张女士才发现手机背面的纹路和店里的三星CALAXY S8+手机相比,多了“GALAXY S8+”的标识。随后张女士将手机拿到三星售后服务中心,工作人员用扫描仪,扫描不出手机的S/N码,告诉张女士这不是行货,不保修。后来,张女士在网上查到,“G955U”是这款手机的美版。

平台同意赔偿

但要求删掉负面内容并保密

当天下午,张女士在APP内,联系上卖家和转转客服,希望卖家能够退款,但卖家不同意,称“转转都检测了”,并称自己的手机是国行,没一点毛病。

而转转客服则告诉张女士,手机是否为行货,本就不在报告检测范围内,但张女士称,自己最初申请做质检的时候,并没有被明确告知这点。她出示的质检说明中显示,“成色、是否在保、配件是否为原装、发票信息及真实性、系统版本不做鉴定评价”。

3月26日,记者在转转APP中发现,不做鉴定评价的项目有一项“手机版本”,对此张女士坚称,这是转转后来加上去的。