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2018年Q1手机出货量华为第一 极客修:手机维修量

作者:太平洋手机网   |   文章来源:网络整理

近日,Counterpoint公布了2018年Q1中国智能手机市场出货量报告。华为以21.6%的市场份额稳居第一,OPPO、vivo、苹果、小米紧随其后,市场份额依次为17.6%、15.5%、14.3%、13.1%。报告显示,2018年Q1中国智能手机出货量同比下滑8%,环比下滑21%,中国智能手机市场趋近饱和。

此背景下,以极客修为代表的手机上门(保外)维修平台维修量稳步增长。据国内领先手机上门维修服务平台极客修后台数据显示,出货量排名前五的品牌中,维修率增长最高的厂商已超过300%,平均增长率达到150%,整体呈快速增长状态。

苹果&华为是保外维修主力 电池更换最热门

极客修后台数据显示,2018年Q1苹果和华为手机占极客修平台总维修量近九成。其中,电池电源问题占故障类型比重最高,达到48.2%,依次分别是屏幕问题、内存升级、主板维修和摄像头问题等。

手机电池使用寿命在3-5年,由于现在用户使用手机频率高,消耗大,智能手机电池一般在2年就会出现电量消耗快、手机充电慢的情况。以iPhone6为例,自2014年发布后至今4年时间,手机电池容量明显下降,电量消耗速度非常快。这时,用户可考虑用类似极客修的第三方平台下单,让工程师上门更换手机电池。

换不如修” 用户行为受手机价格影响

苹果手机平均价格位居各品牌榜首,华为手机的价格一路飙升,主打高端手机路线的华为Mate RS保时捷版已经破万元。受单价高的影响,用户更换频率更低。在手机出现问题时,用户可考虑选择类似极客修的第三方平台上门维修,不仅能够节约时间,且有售后保障。

根据移动通信领域权威网站GSMArena总结,2017年智能手机单价平均从314欧元提高到408欧元,增幅高达30%。未来,智能手机单价将持续上涨。当前智能手机市场出货量下降趋势明显,手机出货量减少,迭代速度减慢,保外手机维修市场有望实现突破。

聚“散户” 打造权威的第三方手机维修平台

极客修后台统计,魅族手机订单在2018年Q1同比增长超300%,金立手机同比增长近200%。2017年3月,极客修和魅族达成战略合作关系,订单以倍速突破。极客修作为第三方(非官方售后)的手机维修平台,维修手机类型覆盖全国11款主流品牌手机的150多种机型。对比官方售后的品牌单一性,极客修的品牌容纳性更强。

品牌厂商授权极客修后,极客修可助力厂商有效节约人员成本和运营成本,同时保证服务质量。像魅族等品牌就属于该情况。目前,极客修已经与数十家平台实现了战略合作,在工程师资源、平台共享、配件采购、品牌授权、碎屏保险等方面均有合作,是业内率先展开B端业务合作的手机上门服务企业之一。

3年突破190W订单 极客修或将迎来红利时代