济南市民质疑TCL老年手机存缺陷 急救呼叫无法拨打

来源:网络整理 | 2017-09-28 15:28

济南市民质疑TCL老年手机存缺陷 急救呼叫无法拨打

田先生所使用的手机是TCL一款型号为i310的手机

  现在手机的品牌越来越多,功能也越来越强大了。不过相对于老年人来说,简单 实用方便才是硬道理。顺应这个需求,很多品牌方推出了老年人专用机。济南的田先生也有一个TCL老年机,然而, 一次突发状况让他直呼要命,他说这个老年机差点让他丧了命,这到底是怎么一回事呢?

  济南的田先生今年七十多岁了,平时子女都要上班,他和老伴就单独居住。为了便于联系,女儿给他买了一部老年人专用手机。可就是因为这手机,差点闹出大事。

  老人突发心梗 TCL手机却拨不通120急救

  田先生告诉山东广播电视台生活频道《生活帮》记者,自己前一阵子有一天突然前胸后背疼的受不了,于是赶紧拿起手机拨打120,谁知连续多次都打不通。

  “最后给孩子打电话,用私家车耽误两个小时,到医院大夫说耽误五分钟大夫就回天无力了。经过抢救好歹捡回一条命来。” 无奈之下,田先生拨打了女儿的手机,幸而没有造成严重后果。

  田先生3月7号突发的是心肌梗死,不过好在经过这段时间的治疗之后,他的身体正逐渐康复。说起他当初用手机紧急求助拨打120时的情形,至今有些后怕。

  田先生告诉记者,这部手机是TCL品牌的老年人专用机,女儿从京东商城花了239块钱特意选购的,平时拨打电话效果一直很好。

  田先生担心,这样的手机生产出来,可能很多老年人都在使用,万一出现自己这样的情况,别人就不一定这么幸运了。

  为了证实他的说法,当着记者的面,田先生再次拨打120急救电话。 连续多次拨打120电话,都是一段语音提示之后自动挂机。拨打普通电话通话显示正常,为什么拨打120就一直拨通不了呢?带着疑问,帮办联系了京东商城的客服电话,但对方表示技术问题只能找TCL售后。

  在田先生提供的发票上,记者看到这是一款TCL,型号为i310的老年手机。田先生说,换了别的手机就能拨打出去,他怀疑手机有产品缺陷。 随后,记者按照TCL手机客服人员的操作要求试验了一下,结果还是未能拨打出去。

  售后人员测试:其他同款手机存在相同问题

  为了找出事情的原因,记者来到了TCL手机官方的售后维修点。

  对于拨打不了120电话的事,维修点的工作人员说这也是她头一次遇到。 因为负责维修手机的几个工作人员都在忙,前台的这名工作人员再次拿来手机进行换卡调试,始终未能成功拨打出去。无奈之下,她又拿出刚刚维修好的同款手机进行拨打120测试,同样无法正常拨打。

  工作人员测试之后告诉记者,因为目前生产厂家的工程师都已经休班,无法联系上他们,只能是等节后再向他们反映。

  手机拨打不了急救电话,客服给出了个主意,没能解决,售后维修点去了,换卡换手机结果也未能成功解决,看来,这并不是一个 个例,至少有两部同样的TCL型号为 i310手机出现了同样的毛病。看起来好像是手机的一个小毛病,但是真要遇到情况不摊上事了吗?