一加手机被曝质量缺陷 官方未及时解决

来源:网络整理 | 2017-10-12 11:09

[摘要]据Reddit与一加官网海外论坛的用户反映称,自己购买的一加手机存在缺陷,比如音频问题,刷机之后也未能解决。

一加手机被曝质量缺陷 官方未及时解决

腾讯数码讯(汪洋)国产品牌一加手机目前仅有一款机型推出,不过此后又带来了竹质版与JBL特别版。只是与其他新兴品牌不同,一加手机成立之后同步进军海外市场。然而近段时间却有海外用户反馈产品存在问题,对此一加手机还没有给出正面回复。

据Reddit与一加官网海外论坛的用户反映称,自己购买的一加手机存在缺陷,比如音频问题。对此官方仅提供了一个刷机文件,但刷机后手机资料被全部清空,可问题依旧存在。

随后该用户要求官方提供换机服务,或者直接退款,但客服并没有给予理睬。据其他网友反映,在一加论坛上也有类似的问题出现。

对此国外媒体表示,一加手机并非故意售卖缺陷产品,出现问题也是在情理之中,只是令消费者不满的是一加的售后态度,这对于决心在海外市场发力的新兴品牌而言并不是好事。

Update:

目前一加官方对于此事发布了声明,内容如下:

一加一直以用户体验为最高原则,团队的快速发展要为用户提供更高级的支持,甚至达到更高的要求。我们正在梳理支持流程,每天也会有新成员加入团队,对部分用户长时间的等待,我们深表歉意,反馈的问题都会被解决。

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