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一线|独家对话腾讯听听团队:一次新尝试 现阶段产品口碑最重要

作者:太平洋手机网   |   文章来源:网络整理

怀胎近两年,腾讯自研的智能音箱腾讯听听于今日正式上市。

售价699的腾讯听听音箱以9420为唤醒词,主打家庭使用场景,以高品质音质、丰富的内容资源、智能语音互动及可移动等特性满足家庭场景需求。

在人工智能热潮的推动下,智能音箱正在从小范围的科技产品,走向更多普通人家中,为了争夺这个或许蕴藏着巨大可能的入口,主要互联网公司均对此进行了重要投入。与国内市场上已经出现的智能音箱相比,腾讯听听入市时间不算早,而且市场已经进入更加激烈的竞争阶段。

对此,腾讯听听团队认为,智能音箱市场刚刚起步,还有很大空间,而现阶段与争抢时间相比,打磨更好的用户体验是更为重要的事情。

打造腾讯听听的团队来自腾讯移动互联网事业群智能创新业务部,根据该部门总经理吴丹的介绍,这是一个致力于探索腾讯软硬一体落地 AI 前沿技术的智能硬件团队,腾讯听听是其第一款产品,未来还会有更多产品推出。

在激烈的竞争中,腾讯听听的研发逻辑和定位是什么;软硬件结合的团队如何搭建及发展,承担着AI技术落地愿景的智能创新业务部未来发展规划又是什么。近日,腾讯移动互联网事业群智能创新业务部总经理吴丹、腾讯听听首席产品官王朝勤与《一线》进行了独家对话,对上述问题进行了解答。

以下为对话实录(为便于阅读进行了不影响原意的编辑):

用实验室的方式迭代产品

一线》:你们曾经介绍内部筹备腾讯听听这个产品接近两年,过去的两年时间里团队主要做了哪些工作?

吴丹:我们一开始就很清楚要去做智能音箱,去年出来一个原型,我们花了非常多的时间打磨原型里各个领域和细节,这花了挺长时间。

我们在去年年中就开始做内测,开始跟用户搜集真实的信息,这些方面我们是愿意花精力、花时间来做的,这部分其实我们是花了很多精力的。

《一线》市场上有质疑的声音认为腾讯的智能音箱上市时间稍迟,对此之前解释说是因为团队对品质有更高的要求,那么你们的要求具体来讲什么?

吴丹:我们更关注的是在用户层面上,我们并不想拿出一个半成品到用户那测试。

王朝勤:腾讯做产品一直是要打造精品的,这是我们产品经理在腾讯本来就有这么高的要求。

一线》:具体到这款产品上,是否有详细的标准?

王朝勤:语音识别的准确度、唤醒速度等这些是硬指标,还有比如说你给用户推荐的内容是不是他愿意一直听下去的(内容),还是说你给到的其实不是用户想要的,用户不停地在找下一个、下一个。

还有一些是软性的,更在于用户体验是不是能够让他觉得好用。都需要一个领域、一个领域去详细打磨,包括算法迭代、功耗降低等。

一线》:为什么考虑一定要把微信功能接进来,在整合微信功能过程中,团队做了哪些特别的事情?

王朝勤:现在家里老人和孩子对手机的交互界面是陌生的,小朋友也没有手机,老人和小孩从手机上获取想要的内容挺费劲的。